福岡院 受付クラーク
インタビュー
Q1. 自己紹介をお願いします。
2024年６月より、品川近視クリニック福岡院で受付職をしております、T.Yと申します。
前職では、保険診療の眼科で医療事務や受付業務を経験し、現在はその経験を活かしながら日々業務に取り組んでいます。
Q2. 入職のきっかけ、また当院を応募された理由はなんですか？
前職の保険診療の眼科で勤務していた際に、患者様から「ICL、レーシック手術は行っていないの？」と患者様から聞かれたことがきっかけで、自由診療や眼科手術に興味を持つようになりました。
調べていく中で、品川近視クリニックは多くの患者様に信頼され、先進的な医療を提供している点に魅力を感じ応募しました。前職の知識や経験を活かしながら、自分自身の成長にも繋がる環境だと感じたことも大きな理由の一つです。
Q3. 前職でも眼科病院で勤務されていましたが、当院との違いはありますか？
前職は保険診療が中心で、疾患をお持ちのご高齢の患者様が多く来院されていました。そのため、どれだけ親しみをもって寄り添えるかが大切で、少し砕けた話し方で接する事もありました。
一方、当院は視力回復を目的に来院される患者様が多く、接遇や説明の丁寧さが特に重視される点が大きな違いだと感じています。丁寧な接遇を心がけることで、患者様と前向きな気持ちを共有できる場面が多いのも、当院ならではの魅力です。
Q4. 仕事でやりがいを感じる時、また大変なことはありますか？
手術や治療を終えた患者様が「よく見えるようになった」と笑顔で帰られる瞬間に、大きなやりがいを感じます。その姿を見ると、自分の仕事が患者様の人生に前向きな変化を与えるサポートができていると実感でき、「また明日から頑張ろう」と思える励みになります。
また、自由診療であるため、患者様の不安や疑問に丁寧に寄り添う姿勢が特に求められます。医療知識をしっかり理解し、分かりやすく説明することを常に心掛けていますが、まだ経験不足のため、患者様一人ひとりのニーズに合わせた対応の難しさも感じています。
Q5. 職場環境や雰囲気について教えてください。
先輩方がとても親切で、分からないことも丁寧に教えていただける環境です。指導担当の先輩だけではなく、他のスタッフの方々にも気軽に質問でき、誰に聞いても優しく教えてもらえるので、安心して業務に取り組めています。
また、スタッフ同士の協力体制が整っており、和やかで明るい雰囲気の中で働けるのも魅力です。前向きに成長していける環境だと日々実感しています。
Q6. 働きやすさ、ワークライフバランスはいかがですか？
シフトや休日が安定しており、プライベートの時間も確保できています。連休を取得して県外に出かけることもできるため、オン・オフの切り替えがしやすい職場環境だと感じています。自分の時間を大切にできるからこそ、仕事にも集中して取り組めています。
Q7. 働きはじめて成長できた点、また今後の目標はありますか？
医療知識の幅が広がったことに加え、接遇面でも成長できたと実感しています。特に、笑顔で丁寧な対応を心掛けるようになり、スタッフ間でも細やかな心配りや声掛けを大切にすることで、職場全体の雰囲気がより良くなり、チームワークの向上にも繋がっていると感じています。
今後は専門性をさらに高め、患者様から信頼され、一人でも多くの方に「あなたに対応してもらえて良かった」と感じていただけるような存在になりたいです。
Q8. 求職者へメッセージをお願いします。
未経験の方でも丁寧な指導が受けられるため、安心して働ける環境です。患者様の「見える喜び」に立ち会える、とてもやりがいのある仕事です。
自分自身の成長も実感できる職場なので、新しい一歩を踏み出したい方にとってぴったりな環境です。
是非一緒に働いてみませんか！